Zo goed mogelijk bereikbaar zijn is het doel voor vele legale online casino’s en speelhallen, die een vergunning hebben gehad van de Belgische Kansspelcommissie. Wanneer het voor een speler makkelijk is om snel en direct in contact te komen met de casino support, oftewel klantenservice, van het legale online casino of speelhal helpt dit de speler langer aan je te binden. Spelers kunnen zich voorstellen dat mocht het casino support niet goed en snel bereikbaar zijn, spelers met vragen en daardoor frustraties blijven zitten. Een legaal online casino of speelhal jaagt met een slechte casino support de speler weg en dat zal nooit de bedoeling zijn.

Overzicht casino support

Zoals in het overzicht casino support te zien is, zijn de meeste online casino’s en speelhallen goed bereikbaar voor de spelers. De spelers hebben verschillende mogelijkheden om contact op te zoeken met de casino support. Unibet is zoals te zien het beste als het gaat om de bereikbaarheid. Alle vier de opties behoren tot de mogelijkheden. Daarbij moet worden gezegd dat de Nederlandstalige Live Chat van Unibet niet de hele dag bereikbaar is. De tijden van bereikbaarheid schommelen regelmatig, dus hiervoor verwijzen we graag naar de casino support pagina van Unibet.

Circus en Bwin casino zijn het minst goed te bereiken, namelijk alleen met een contactformulier. Volgens ons van onlinecasinoreview.be zou daar iets aan moeten gebeuren want dit is niet de meest ideale manier voor een speler om in contact te komen met het online casino of speelhal. Vaak duurt de respons van een contact formulier langer dan twee dagen, terwijl dit met een live chat functie er direct sprake is van contact met het online casino of speelhal. Zoals al blijkt gaat onze voorkeur uit naar een Live Chat functie van de casino support. Gelukkig is deze bij een aantal legale online casino’s of speelhallen terug te vinden.